agalk29 1 августа 2019 г., 10:38 Пожаловаться Клиенты всегда помнят ваши ошибки, но лучше всего они запомнят, что вы сделали, чтобы устранить их. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Джек Митчелл 4,0