Больше цитат
22 сентября 2020 г., 23:43
Лучший способ избежать напряженности — сказать «нет» так же, как вы говорите «да», то есть не смущаясь и не нервничая. Если вы почувствуете, что человек разочарован вашим отказом, примите это как данность. Не позволяйте ни своим, ни чужим эмоциям препятствовать дальнейшему общению. Помните: управлять реакциями другого человека невозможно.
