Каждый знает, что критика идеи, как правило, вызывает ответные нападки и обиду со стороны того, кто эту идею предложил. Если что-то и раздражает больше, чем критика, так это конструктивная критика

Как только во время переговоров понимаешь, что оказался в ситуации, не позволяющей прийти к приемлемому компромиссу, немедленно прекращай диалог

Часто бывает так, что конкуренты сильно снижают стоимость товаров (или услуг), которые есть и у тебя. Но что можно сделать, чтобы не потерять клиентов, не опуская ценник ниже плинтуса? Выход есть! Повысь ценность продукта дополнительными услугами.

Например, когда у меня была кофейня, я сам покупал и привозил стаканчики прямо с завода. Хоть они и стоили дёшево, но хранить их было негде. Поэтому стаканчиками был завален весь балкон. Но если бы мне предложили те же стаканчики за бóльшую стоимость, но при этом доставляли их в срок прямо до кофейни, я согласился бы, даже не задумываясь. А что можешь предложить ты?

Если ты был в каком-нибудь стандартном европейском супермаркете, то наверняка видел насколько большой там выбор хлопьев для завтрака. С таким количеством конкурентов стать заметным очень сложно, но одна компания легко решила этот вопрос. Они создали из хлопьев хрустящие батончики и поймали волну популярности, ведь перекусить на ходу стало удобнее, чем есть хлопья из тарелки. Таким образом, эта компания сегментировала рынок, создав из обычного продукта абсолютно новый.

Вместо моментального компромисса возьми паузу и задай себе вопросы: «Почему да?» и «Почему нет?». Например, почему стоит уступить этому человеку, а почему этого делать не нужно. Чем больше получишь ответов, тем точнее и правильнее будет решение. Так что, если в ближайшем будущем предстоят важные переговоры, а тебе хотелось бы принять правильное решение, запиши эти два вопроса. Они тебе в этом помогут.

Чтобы принять верное решение, возьми листок, ручку и выпиши все аргументы «за» и «против». Только не как обычно, а на 2-3 года вперёд.
Например, если решаешь стоит ли открывать свой бизнес, аргумент «в стране кризис» через некоторое время потеряет свою силу. И вообще, открывая бизнес в трудное время, ты сделаешь его более устойчивым