Бумажные издания
-
Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту Эдгар Шейн
ISBN: 978-5-00057-575-8 Год издания: 2015 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании. От основоположника организационной психологии. Коммуникация — это основа любой здоровой организации. Но слишком часто при взаимодействии с людьми — особенно теми, кто нам подчиняется, — мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи. Эдгар Шейн предлагает новый подход — задавать вопросы, которые показывают собеседнику…