Причиной неврозов является действие психотравмирующих раздражителей (психических травм). Оно определя¬ется той информацией, которую эти раздражители несут.
Чаще всего неврозы вызываются информацией о лю¬бовных или семейных невзгодах, потере близких, крахе надежд, служебных неприятностях, наказании за совер¬шенное деяние, угрозе жизни, здоровью или благопо¬лучию .
Психической травмой может быть как безречевое, так и речевое воздействие, например, вид горящего имуще¬ства или письменное сообщение о его гибели. Действие слова как носителя патогенной информации является одной из самых частых причин неврозов. Информацию может нести не только физический сигнал, но и его от¬сутствие, например, прекращение связи космонавта с Землей.