В процессе обучения новых сотрудников, который мы создали в IMVU с помощью метода "Пяти "Почему?"", мы просили их в самый первый рабочий день внести какое-нибудь изменение в продукт. Программистов, обученных традиционным методам разработки, это пугало. "Что со мной будет, если я случайно прерву или остановлю процесс?" В компании, где они работали раньше, это считалось серьезной ошибкой, из-за нее могли уволить. Но мы говорили новичку:"Если наш производственный процесс такой хрупкий, что вы сможете нарушить его в первый же день работы, стыд нам и позор, что мы позволили вам это сделать". Если новичку действительно удавалось что-нибудь нарушить, мы немедленно поручали ему устранить проблему, а также придумать, как сделать так, чтобы следующему новичку не удалось повторить его ошибку.