Больше цитат
12 марта 2013 г., 23:16
Люди не скажут вам, что вы делаете не так.
Ваши потенциальные потребители не скажут вам, что вы что-то делаете неправильно.
Клиенты не скажут вам этого.
Иногда даже ваши супруг или супруга не скажут вам об этом.
Что же вам делать, чтобы улучшить качество своей услуги?
Спросите их сами.
