11 апреля 2021 г., 12:53
Мы уже определили цель вопросов как выявление скрытых потребностей и развитие их до уровня явных. Это
предполагает существование двух типов вопросов:
– выявляющие вопросы, призванные обнаружить проблемы или скрытые потребности покупателя;
– развивающие вопросы, призванные развить выявленные скрытые потребности до уровня явных.
