А вот молчать - совершенно недопустимая стратегия.
Обе стороны испытывают чувство дискомфорта, и у вас быстро возникает желание побыстрее покончить с неловкостью, и поэтому вы можете заявить, что ничего толкового придумать не можете.
Вас в таком случает начинают воспринимать как человека, пасующего перед трудностями.
Высказывать какие-то свои соображения в любом случае лучше, потому что, как известно, наш ум достаточно часто следует за языком.
Проговаривание вслух проблемы может подтолкнуть вас к варианту, о котором вы в противном случае, вполне вероятно, вообще не вспомнили бы.