Лучшие книги Пола Брауна

Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.

Это книга о том, как: - выявлять самых ценных клиентов; - эффективно распределять маркетинговые ресурсы; - понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт; - предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем; - определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить; - оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса. Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера "Клиенты на всю жизнь". Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации. Фишки…

Вновь откройте для себя прекрасное искусство секса. В этой книге природа сексуальности раскрывается с двух точек зрения - мужской и женской, а иллюстрации помогают яснее понять эти различия и, возможно, по - новому взглянуть на отношения между людьми. А главное, книга научит вас еще глубже и сильнее испытать счастье от секса и дать счастье тому, кого вы любите.

Питер Браун (род. 1935) - известный исследователь культуры поздней античности и раннего средневековья - обладает редким даром представлять результаты сугубо специальных изысканий в форме увлекательного повествования. Герои этой книги - христиане Средиземноморья. Рассматриваются социально-психологические аспекты культа святых, вобравшего античные традиции власти и патроната, аристократической дружбы, жажды справедливой власти и поисков рая, говорится о "терапии удаленностью" при паломничествах, о психодрамах, разыгрывавшихся при изгнании бесов из одержимых, об эмоциональных инверсиях, когда страждущие исцелялись в местах, где некогда пытали…

Argues that the key to a business's success lies in the competence, creativity, and commitment of its people, presenting eight important principles of business leadership and profiles of thirty-six extraordinary corporate leaders.

Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и представлениям о качестве. Чтобы обеспечить релевантность ответа компаний на запросы потребителей, Андреа Ковилл, топ-менеджер одного из ведущих мировых коммуникационных агентств, предлагает руководствоваться сформулированным ей принципом. Она уверена: если компания построит работу на одной важной и привлекательной черте бренда, то сможет реально увеличить количество своих клиентов. В книге четко и подробно рассказано о том, как достичь соответствия товаров и услуг запросам и нуждам людей. Методика А.Ковилл помогает освоить работу с новыми механизмами изменения поведения потребителей и дает отличные результаты с первых шагов ее использования.

Андреа Ковилл - генеральный директор Brodeur Partners, одного из ведущих многопрофильных коммуникационных агентств, которое более 25 лет работает с организациями сферы B2B. Клиентами агентства являются IBM, MasterCard, Phillips, RIM (Blackberry), Bio, Vertex, 3M и GE Plastics.

There are no guarantees when it comes to investing. And if you've heard it once, you've heard it a thousand times, "past performance is no guarantee of future results." And yet, year in and year out, the same companies ouperform the pack.

With over 250 images, this is a highly illustrated history of the ships and operations of the Royal Navy during the reign of Queen Elizabeth II.

During the 70 years spanned by the reign of Queen Elizabeth II, the Royal Navy has changed out of all recognition. Its status as a superpower navy with worldwide bases and operations has been eclipsed, but it remains a powerful force because of its potency if not its size. Maritime history author Paul Brown takes us through each decade in turn, outlining the key events and developments, and charting the changes to the size, structure and capabilities of the Navy.

Fully illustrated with over 250 colour and black and white images, this book also provides a stunning visual record of the ships and operations that featured most prominently in each decade.

Карл Сьюэлл успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Maybe you're in sales...or marketing...or communications? Maybe you're a writer. Maybe you're even a CEO. Whatever your title, you're one of the hundreds of thousands of professionals who communicate for a living-and you're struggling to get your

Книга П.Брауна, посвященная макропроцессорам и проблеме мобильности программного обеспечения ЭВМ, в доступной форме излагает суть этих вопросов. Ее цель - научить читателя пользоваться описываемыми методами для разработки машинно-независимого программного обеспечения. Особенно глубоких знаний от читателя не требуется, ему достаточно иметь представление о языках программирования высокого уровня и об автокодах.


Книга полезна программистам всех специальностей, особенно системным. Она интересна также студентам и аспирантам соответствующих специальностей и широкому кругу лиц, интересующихся методами создания программного обеспечения для современных ЭВМ.

Эта книга не о том, что Вам надо экономить. Эта книга о том, как Вам иметь столько денег, чтобы не пришлось экономить никогда. «Английский язык за 20 дней» – это системный тренинг для лентяев, который гарантированно обучит вас английскому языку. Вы сможете говорить по-английски раньше, чем будете готовы! Говорите по-английски уже сегодня! Книга содержит нецензурную брань.

The current literature compartmentalizes the complex issue of water and wastewater into its discrete components; technology, planning, policy, construction, economics, etc. Considered from the perspective of sustainability, however, water in the urban environment must be approached as a single resource that can be continuously reused and recycled. This book will be the first to capture all of the current work on this idea in a single, integrated, plan for designing the water-centric cities of the future. From new construction to the retrofitting of existing systems, this book presents the case for a new urban relationship to water, one with a more sustainable connection to the environment and the hydrological cycle. Through case studies of successfully planned and built systems around the world, the book will educate the reader about the need for a new approach to urban water management, and make the case that these changes are not only possible but imperative.