4

Книга небольшая и по делу - в этом её главный плюс. Никакой саморекламы и долгих рассказов о жизненном пути авторов (чем грешит большая часть книг по личной эффективности) и призывов просто быть человеком хорошим.

Многие советы достаточно очевидны (улыбайтесь! интонируйте!), кое-что я и для себя отметила, например, что большинство лучше воспринимает медленную речь (хотя мне лично частенько хочется поставить собеседника на ускорение) и что, если упорно имитировать интерес к беседе, он может и впрямь появиться (надо б проверить). Как обычно по сабжу много призывов не забивать собой весь диалог, и давать людям высказываться, а вот про проблемы молчаливых людей, которые не умеют (и не слишком хотят) забивать неловкие паузы смолтоком, ничего.

Покоробила глава о "покорении" мужчин и женщин - очень уж стереотипны рекомендации авторов. (Говорите с мужчинами о работе! Женщины зависимы от мнения окружающих, зато они чуткие и мгновенно всё понимают в человеческих взаимоотношениях! Мужчины не умеют слушать!)

Авторы выдали вполне себе практическое руководство - едва ли полное, но для начала достаточное - о том, как выглядеть более дружелюбным, социально активным человеком. Причем, упор здесь больше идёт на невербальные признаки, и на то, как нужно говорить, а не на то, что говорить.