Больше рецензий
30 декабря 2020 г. 14:16
391
4 Достойно и по делу
РецензияМинимум воды, максимум конкретных советов. Лично для меня была интересна, потому что мы в отделе полным ходом ведём трансформацию процессов. Сравнивал то что мы сделали и то к чему пришли сами с советами автора - приятно было осознать, что мы очень близки к его пониманию эффективной структуры продаж, а кое-что у нас круче (например, дэшборды для визуализации kpi). Из того, что редко встретишь в таких книгах - раздел про найм персонала в отдел продаж и главу про NPS.
