3 Дать в морду словом и получить обратно кулаком

Я человек из практических сфер - связан с тяжелой промышленностью и металлургией. И вот я живо представил себе попытку таких "осаживающих" оппонента ответов, которыми изобилует книга. Знаете чем это закончится? Как минимум вас больше никогда не пригласят на переговоры, как максимум вас или выгонят или дадут в морду. Промышленность это не IT и PR, здесь люди работают простые и суровые: всю жизнь или под землей, или в горячем цеху или не северах. Так что узок круг применения этих "полезных советов"
Ну а в остальном книгу можно пролистать. Но много времени я бы не тратил.