4

Книга оставила странное впечатление. С одной стороны довольно понятно и подробно описывает как можно наладить контакт с кем угодно (включая самого себя). С другой - такое общение и приемы как будто больше подходят для профессиональной сферы, где важна правильная коммуникация для достижения целей. И в обычной жизни люди так не общаются.
В целом истина где то посередине, если не развита эмпатия и нет умения слушать и слышать других людей - эта книга станет полезным началом в улучшении своих коммуникативных навыков.