4

Эта книга обязательно поможет как в рабочих переговорах, так и в повседневных, в обычной жизни. Здесь в деталях разъясняется почему логичное на первый взгляд поведение при переговорах часто бывает ошибочным. Все переговорщики, оказывается, укладываются в четыре типа - Осёл, Овца, Лис и Сова, и в каждой главе есть возможность с помощью теста на поведение в конкретной ситуации узнать к какому типу ты ближе. И как нужно думать, чтобы стать мудрой Совой.
Единственное, чего мне не хватило - описания переговорного этикета (некоего словаря рекомендованных/запрещенных фраз для разных ситуаций, как ловить момент когда взять слово, а когда помолчать и т.д.), то же правило "плюс минус плюс"...Но про это наверное есть другие книги, а этой и на том спасибо)