Цитаты из книг — Йеспер Кунде

"Зачем довольствоваться обычным, если можно иметь самое лучшее?" - вот мантра потребителей будущего.

Чем больше потребителей вовлекаются в бренд, тем больше его ценность, и тем сильнее становится его позиция. Увеличение вовлеченности - прямой путь к большим прибылям, поэтому следует постоянно к этому стремиться.

С ценностью легче привлечь внимание потребителей. С ценностью проще продать себя тем потребителям, которые узнают себя в предлагаемой ценностной позиции.

Мы проводили вечеринки, чтобы развивать чувство общности, и всегда приглашали партнеров, дабы они знали, что мы собой представляем. На Рождественские ланчи тоже приглашались партнеры. Эти мероприятия становились все грандиозней. Однодневные поездки в Париж, Прагу, Рим или Барселону как пролог к Рождеству - это лишь…

В Kunde & Co мы верим, что можем описать нашу компанию и внутренне и внешне. На Рисунке 9.6 показаны инструменты, с помощью которых описывается компания. Слева направо: "Бег с препятствиями" иллюстрирует идею, легшую в основу компании, первые 10 лет, которые заложили ее фундамент. За этим следует внутреннее описание…

Уделите внимание сотрудникам Для сотрудников имеет большое значение, что думает руководство - куда компания идет и куда она обязана идти. Часто сотрудники ничего об этом не знают и тратят много времени на выяснение этих вопросов. Этого не должно быть. Сотрудники не должны пребывать в неведении относительно планов…

Мы хотели сохранить особую культуру, не менять ее из-за прихода новых людей, имевших свои представления о том, что такое хороший менеджмент. Лучшие идеи стоило использовать, не разрушая главного. Несколько месяцев спустя административный менеджер уволился, когда понял, что мы ничего не собирались менять, а лишь хотели…

Мы также даем рекламу в деловых журналах, а не только в изданиях рекламной индустрии. Наши консультанты одеты в пиджаки и галстуки, как и подобает представителям серьезного маркетингового агентства: ни свитеров, ни кроссовок, которые повсюду в рекламных бюро.

Маркетинговые предложения затрагивали стратегию компании, поэтому перед нами открывались двери кабинетов самых больших начальников. Мы получали доступ к внутренней жизни компаний. Намерение углубиться в проблемы потребителей было реализовано. Я убежден, что менеджеры-маркетологи должны влезать в шкуру владельцев,…

Во время работы над этой книгой мне стало ясно, что успешные компании начинали с создания надежной базы. Эти компании последовательны и в них есть дух, увлекающий вперед, поэтому предлагаемые ими ценности привлекательнее тех, что есть у конкурентов. Эти компании верят в себя. Они используют установки и ценности,…

Текущая информация публикуется на стендах и в корпоративной прессе в режиме on-line и доводится до всех сотрудников. Источники информации: высшее руководство, клиенты, сотрудники - чем шире охват, тем достовернее данные о работе новой организации. Также поступают (из штаб-квартиры) сведения о результатах первых…

Трудно добиться успеха корпоративной религии, если брэнды отличаются друг от друга. Но если есть главный брэнд, как в The Coca-Cola Company, который владеет меньшими - Fanta и Sprite, это становится возможным, поскольку именно религия Coca-Cola управляет компанией. Идеально, если удастся объединить программу продукта…

Преобразовать организацию в компанию с корпоративной религией на практике означает, что надо начать все сначала. Сегодняшняя организация станет составной частью новой, управляемой религией, структуры. Если же критерием выступает существующая организация, корпоративная инерция может вынудить компанию идти и дальше примерно…

Условие сильного менеджмента - наличие пространства для маневра, которое создается в ходе перестройки организации и дает возможность руководству вести компанию, а не плестись у нее в хвосте.

У международных боссов всегда так много административной работы, что вопросы развития компании перепоручаются другим, стоящим на более низких ступенях управленческой иерархии. Как следствие компания не воспринимает их оригинальные и полезные идеи, поскольку им не пробиться наверх, к топ- менеджменту занятому чем-то…

Хороший пример - Procter & Gamble. Большая часть продуктов компании предназначена домохозяйкам. Исследования показали, что повседневные товары лучше продаются с использованием ТВ рекламных роликов. Итак, Procter & Gamble построила много систем для определения того, что требуется для завоевания намеченной рыночной…

Разумеется, корпоративная религия компании, основывающаяся на наиболее развитых рынках, поддерживается даже на слабейших, будучи адаптирована для любой стадии развития. Принимая во внимание, что корпоративная религия будет внедрена на рынках, находящихся на разных уровнях развития, в компании страхуются от…