Автор
Новинки Василия Васильевича Хмелева
- 3 издания на 2 языках
-
Сервисная деятельность. Учебное пособие Свириденко Ю.П., Василий Хмелев
ISBN: 978-5-16-012088-1 Год издания: 2019 Издательство: Инфра-М Язык: Русский Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания.
Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм» и 43.03.03 «Гостиничное дело».
0 -
Сервисная деятельность. Учебное пособие Василий Хмелев, Свириденко Юрий Павлович
ISBN: 978-5-16-014846-5 Год издания: 2019 Издательство: Инфра-М Язык: Русский Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм» и 43.03.03 «Гостиничное дело». -
Сервисная деятельность: учебное пособие Свириденко Ю.П., Василий Хмелев
ISBN: 978-5-98281-188-2 Год издания: 2009 Издательство: Альфа-М Язык: Русский Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания.
Для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Представляет интерес для специалистов, повышающих квалификацию в области проблем обслуживания и создающих клиентурные отношения в сфере бизнеса.