5

Четкое(без лишней "воды") изложение мыслей относительно поведения в конфликтных ситуациях, в условиях рассогласованности, словесных перипетий или стычек, грозящих перейти в физическое наступление.

Заложником можно стать не только физически, но и в эмоционально-моральном плане, когда переступают через принципы, позиции и личные границы человека, ущемляя его право выбора и лишая альтернатив.
В таких обстоятельствах эта книга - средоточие грамотных рекомендаций по освобождению себя от всех имеющихся в жизни притеснений.

Автор - организационный и клинический психолог, осуществляющий рабочую деятельность в полиции, управляя кризисными ситуациями и участвуя в переговорах с захватчиками/террористами. Кстати, несколько раз он и сам оказывался в позиции заложника, однако, спасало его именно искусство ведения переговоров.
И это прекрасный пример того, что слово не только исцеляет души, но и способно спасти жизнь.