Больше рецензий
1 августа 2019 г. 13:07
520
5 Про нас, любимых
РецензияКнига будто написана в стенах книжного магазина. Ведь именно так мы и работаем! И все выписанные автором инструменты безотказно создают тот самый климат, при котором только и возможен искренний сервис.
Несмотря на то, что искренний сервис – наши будни, почерпнула для себя кое-что интересное. И да,
сервис начинается именно тогда, когда клиент не прав.
В преддверии подготовки к школе очень важно помнить об этом))
