2.5

Книга была мне интересна названием, я думал, что в ней будет разбираться системный подход к управлению. Но оказалось, что книга больше о создание производственной системы на предприятии подобно TPS - Toyota Production System. И хотя такой термин там не употребляется смысл книги в этом. Автор называет это создание "тойотообразной" компании.
Книга сначала не понравилась вообще, так как первые 15% ее занимали отзывы клиентов автора о создании системы в их организации. Потом идут общие размышления автора, только немного в середине и в конце есть более менее конкретные советы, а не абстракции.
В целом книга хороша тем, что поднимает важные вопрос о внедрении системы непрерывных улучшений, а не только использование единичных инструментов, вырванных из контекста и поэтому часто не срабатывающих.