2 не 10 баллов

К сожалению, не могу всерьёз рекомендовать эту работу кому бы то ни было. Вся книга является набором достаточно очевидных и не менее предсказуемых сентенций и советов. Некоторые из них могут быть полезны, но не более того. Нет конкретных кейсов по переговорам и общению с трудными людьми. Автор, который позиционируется как гуру чего-то там по саморазвитию, излагает поразительно общо и неконкретно, а потому работа читается как «сухая» техническая инструкция: неинтересно и неувлекательно, увы. Это тем более обидно, при том, что издание хорошо напечатано, красиво оформлено. 

«Костюм красивый, а за душой - пустота...»