Книги2
Рецензии1
17 декабря 2012 г. 15:45
287
4
В книге «Замечательный сервис, отличная прибыль. Достижения настоящей клиентоориентированности» авторов Леонардо Ингильери и Мики Соломон рассматриваются вопросы «эмоциональной привязанности», которые возможно сформировать у…
