Книги3
Рецензии2
Эксперт
Эксперт Лайвлиба
15 сентября 2013 г. 22:40
97
4
Ожидал большего, но все же читать можно.
Книга может стать хорошим толчком для изучения современных подходов к клиентскому сервису для тех, кто далек от этой темы. А для тех, кому тема близка и понятно, нового будет не очень…
17 декабря 2012 г. 15:45
286
4
В книге «Замечательный сервис, отличная прибыль. Достижения настоящей клиентоориентированности» авторов Леонардо Ингильери и Мики Соломон рассматриваются вопросы «эмоциональной привязанности», которые возможно сформировать у…
Цитаты1
12 июля 2016 г., 00:39
