Вопросы-ответы

EvgeniyaKretova, Вопрос выясняем. Вернусь с ответом и советом чуть позже :)

AlenaLepka, Аналогичная ситуация, что-то удалось придумать за год?

SheldonC, Теги - это пользовательский контент. Их добавляют любые пользователи. Для добавления тегов книга должна быть добавлена в вашу коллекцию (Прочитала, Хочу прочитать) как пользователя.
Насколько я вижу, вы добавляете теги.

Izumka, Пыталась, ввожу тег, выбираю, но ничего не меняется. И после обновления страницы - тоже. Но если вы что-то видите, может быть, оно появляется с задержкой. И еще не поняла как изменить жанр, например у книги стоит Фентези о драконах, а я точно знаю, что драконов там нет, как поменять не нашла. В редактировании карточки произведения такой строки как жанр нет.

SheldonC, Где именно вы пытаетесь увидеть введённый тег? Он показывается в ваших списках прочитанного и Хочу прочитать. На странице книги показываются только популярные теги, которые добавили несколько пользователей. Перейдите по ссылке Все теги, в списке должен быть и ваш тег.

Жанры могут исправлять только модераторы. Приносите ссылку на книгу в тему Исправить информацию о книге (ссылка есть в описании группы Техподдержка) и говорите что и на что надо заменить

Izumka, Понятно, спасибо. Да, я думала его увидеть около книги. Ок, но во вкладке прочитанное, где именно смотреть теги? Около книг на вкладке "прочитано" добавленных мною тегов нет. Ссылки "все теги" тоже не вижу, буду признательна, если подскажете где она живет.

SheldonC, Вам надо выбрать четвертый или пятый вид представления прочитанного (не плитка), тогда будет видна развернутая информация о книгах и ваши теги.
https://www.livelib.ru/work/1002154007-tantsuyuschaya-sredi-vetrov-druzhba-tasha-tanari - вот здесь видны добавленные вами теги в том числе. https://www.livelib.ru/book/1005579613-nekromanty-lyubyat-syr-tasha-tanari - вот здесь, если нажать на стрелочку в блоке Жанры и теги, появится кнопка Все теги. Вашего тега не видно скорее всего потому, что вы добавили его совсем недавно. Системе нужно время, чтобы установить все связи и отобразить все данные на странице книги. Попробуйте посмотреть через день-два. Ваш тег тоже должен там появиться.

Izumka, Благодарю!

AlenaLepka, Здравствуйте, мне уже длительное время не могут администраторы верифицировать кабинет, необходимое по почте я отправил.

T Dm, Когда вы направляли сведения?

nekraana, Страницы вам не объединят ни при каком раскладе. Это разные сущности на сайте. Пожалуйста, разберитесь, как устроен сайт. Рецензии со страницы автора вы не сможете оставлять в любом случае. Только с читательского профиля.

nekraana,

Подтвердить свою личность могу как угодно - через любую соц сеть, литературный портал, фото паспорта. Скажите пожалуйста, можно ли как-то решить эту проблему, чтобы страницей автора всё-таки занимался САМ автор?

Почитайте о сайте. Вы такие странные вещи пишите и как-то глупо выглядите с подобными обращениями. Ну серьёзно. И вместо того, чтобы в нескольких местах одно и то же писать, почитайте что вам отвечают и загляните в ФАК.

Rosio, В ФАКе нет ни слова о том, как получить доступ АВТОРУ к странице СЕБЯ, кроме курирования. И отсюда же выходит, что редактировать информацию об авторе может практически любой. Не знаю, только человек, который сам ничего не создавал, не увидит тут ничего странного и противоестественного. Почему за меня должны отвечать чужие, не известные мне люди? Я сама за себя могу отвечать. Чего, собственно, и добиваюсь от поддержки, и по-прежнему жду внятного ответа на вопрос "ЧТО мне делать?"

Rosio, Кстати, человек из службы поддержки, который говорит о том, что человек, только пришедший на сайт, столкнувшийся с проблемой и просящий помощи выглядит глупо, в очень сомнительном свете выставляет сам себя. Это тоже не плюсует к репутации сайта в целом.

nekraana,

Это очень странно выглядит, как будто автор не может читать, но ладно. Затем я отправила запрос в поддержку, и меня направили сюда.

Вам уже объясняли, что авторский профиль - просто справка, страница каталога. Как и страницы изданий. Здесь соцсеть для ведения читательских дневников. Как справка, страница каталога может писать рецензии? Это может делать только читатель. Для этого и существуют читательские аккаунты.

Rosio, Хорошо, это ближе к логике, чем всё, что я читала до этого. Только вот я видела много примеров, что страницы автора - это не просто страницы каталога, потому что у них есть блоги, где они могут писать, как-то заполняют себе нормально биографию, делают фото профиля и кучу тому подобного. Но у меня нет доступа к странице меня как автора.

Пожалуйста, увидьте в этом хотя бы небольшую странность. Я создала книгу, работала над ней. Вдруг книга и страница с моим именем появляется на сайте, куда я её НЕ ВЫКЛАДЫВАЛА. Ладно, мне не жалко! В конце концов, имя-то мое. Читайте на здоровье. Но мне нужен доступ к этой странице, потому что это, по факту, МОЯ страница, пусть и создана она не мной. Мне тоже хочется вести блог и тому подобное, и совершенно не понятно, почему для доступа к МОЕЙ странице автора мне нужно зарабатывать какой-то рейтинг и становиться куратором. Это просто дико с точки зрения авторства,понимаете?

Что до того, что писатель не может оставлять рецензии - это, конечно, огромная недоработка. Мало того, что это противоречит простой логике, так еще и уступает по функционалу банальному Фикбуку, а ведь Лайвлиб позиционируется топовым книжным сайтом в рунете. Ну хотя бы с точки зрения математики на это посмотрите: или держать на сервере (или где там, я не программист) условную 1000 аккаунтов, или - ладно, не все читатели - писатели, - примерно 800. Потому что смысл заводить 2 аккаунта - читательский и писательский, когда можно завести 1? Мне странно, что этого не видят те, кто работает над сайтом, тогда как человеку со стороны это просто выносит мозг.

В любом случае, повторюсь, каким бы странным и нелогичным не было устройство сайта, мне необходим доступ к моему писательскому аккаунту. В конце концов, это моё право как создателя книги. И не нужно рассказывать, что эта страница - просто каталог, так как я своими глазами видела подтверждения, что это, как минимум, не совсем так - за пруфлинками дело не станет, но, думаю, вы и сами это понимаете. Спасибо.

nekraana, Еще раз прочитайте, пожалуйста, что вам написали.
На этом сайте не выкладываются книги. Здесь есть только информация о книгах и читательские дневники. Соответственно, здесь в принципе нет писательских аккаунтов, есть страницы с информацией о писателях и авторские блоги.

и совершенно не понятно, почему для доступа к МОЕЙ странице автора мне нужно зарабатывать какой-то рейтинг и становиться куратором

Потому что сначала нужно разобраться, как устроен сайт и что на нем разрешено. А также с тем, как правильно оформляются авторские страницы сайта.

nekraana,

Только вот я видела много примеров, что страницы автора - это не просто страницы каталога, потому что у них есть блоги, где они могут писать, как-то заполняют себе нормально биографию, делают фото профиля и кучу тому подобного. Но у меня нет доступа к странице меня как автора.

Вам отвечали, что нужно курирование. Про авторский блог вам ссылку дали сюда. Вы в темы не смотрели? Там инструкция есть по созданию блога. Создавайте, кто вам не даёт. А доступ к профилю - после активности, на тех же правах, что и все. Для авторов исключений нет, так как это редакторская деятельность и заполнение каталога сайта. И тут надо по правилам, а не как нравится.

Что до того, что писатель не может оставлять рецензии - это, конечно, огромная недоработка.

Почему не может? Пожалуйста. С читательского аккаунта. Или вам так важно, чтобы везде было видно, что вы автор? Это звание какое-то, которое надо нести? Я реально не понимаю ваших претензий к здешнему устройству.

В любом случае, повторюсь, каким бы странным и нелогичным не было устройство сайта, мне необходим доступ к моему писательскому аккаунту.

У вас нет писательского аккаунта.))) Ну сколько можно объяснять?) Есть читательский аккаунт. А страница автора - страница каталога сайта. Там можно только заполнить информацию. Ссылки на сторонние ресурсы и продажи на них запрещены, тексты здесь выложить невозможно. Профиль автора - лишь справочная информация об это авторе. А там, где ведут блоги, авторы даже не кураторы зачастую, просто блог потом привязывается к странице профиля автора. А курируют справочную информацию обычные пользователи, за некоторыми исключениями. Как правило, интернет-авторы этим занимаются, с самиздата.

nekraana, Я поняла, в чем причина непонимания. Этот сайт не для писателей, а для читателей. Для авторов есть свои сайты, где они ведут блоги, произведения выкладывают, т.е. во главе угла стоит автор. А здесь - читатель, его книжные коллекции, литературные игры, клубы и прочая движуха. Для авторов недавно ввели блоги, но не потому что это авторы, а потому что читателям может быть интересно следить за творчеством автора здесь же, не переходя в другие соцсети. Авторские блоги здесь даже не выносятся отдельно никуда, они живут в профиле-справке об авторе. Поэтому авторам никаких привилегий не предоставляется, всё, как и обычные читатели. Поэтому именно читательский профиль регистрируется. Для читателей сайт. Направление у него иное, в отличие от упоминаемых вами литнета и других самиздатовских площадкок.

nekraana, Как автор, тоже полностью согласна с вашими первыми впечатлениями от Лайвлиба.
Также, прекрасно понимаю ваше желание самостоятельно редактировать свой собственный писательский профиль.
И редактировать информацию в карточке, естественно, о своих собственных книгах.

Мне повезло больше. Так получилось, что я чуть больше была на Лайвлибе, чем вы. Поэтому когда опубликовала книгу, чуть лучше уже понимала, что такое профиль читателя и что такое профиль автора.

Но сходу действительно разобраться сложно.

Мне лично поддержка отвечала очень быстро и очень понятно! За что большое поддержке большущее спасибо!

Не очень понимаю, почему все набросились на автора, который просто просит помощи для понимания как все устроено.

nv777, В разделе Реклама личного кабинета вы можете получить консультацию по продвижению вашей книги.

ZaeBOOKa, Меня тоже очень интересует этот вопрос. Жду третий день. Ответа нет.

vermmaximov, Я жду вторую неделю! Два раза отправляла данные.

Катеринкина Светлана, Добрый день.
Куда именно вы отправляли данные? На business@livelib.ru? Все письма по верификации пересылаются мне. И все они обработаны, на все ответила. Все письма обрабатываются в течении трёх дней. Максимум пяти, если попадаются оба выходных.
Попробуйте мне написать напрямую. Почту сейчас вам в личку напишу.

Olarija_Toje, Для начала дать ссылку на книгу.

Книга с жуткой обложкой здесь

Скорее всего это карточка произведения. Произведение - это авторский текст, поэтому у него не может быть обложки, а на сайте используется стандартная заглушка.
Если у книги есть ISBN, то это издание. Необходимо на сайт добавить карточку издания. Там можно будет указать ISBN, добавить красивую обложку и внести информацию о выходных данных и параметрах издания. Произведение нужно будет в активное содержание издания, так как именно через произведения обеспечивается связь между различными изданиями.

Izumka, Книга уже есть и там написано "Произведение". Не могу найти где создавать карточку издания.

Olarija_Toje, В меню пользователя, которое открывается по щелчку на аватарке, пункт Добавить книгу в коллекцию. По нему открывается страница с формой поиска книги и кнопкой Добавить книгу на сайт.
По нажатию кнопки открывается форма добавления книги. В ней нужно выбрать тип: издание или произведение, указать автора и название. После сохранения открывается форма со сведениями о книге, которые тоже необходимо заполнить.
Рекомендую прочитать Правила добавления книг. Интерфейсы могут не всегда соответствовать реальности, так как правила писались довольно давно, но функциональные моменты прописаны верно.
Импорт с Озона сейчас не работает и соответствующая кнопка скрыта.

Все ссылки на скачивание, прослушивание, чтение, покупку запрещены. Разрешены только ссылки на партнерские магазины, которые подтягиваются автоматически. Описание произведения поправила.

Izumka, Спасибо!

Olarija_Toje, Я также частично скорректировала информацию в профиле автора, так как это не страничка "О себе", а страница каталога. Поэтому все разделы должны оформляться в формальном стиле.
Пожалуйста, заполните структурированную информацию и, если хотите, остальные разделы.

Izumka, Все равно не могу ни номер поставить ни обложку поменять. :( Может ее можно удалить и заново создать?

Olarija_Toje, Не надо ничего удалять. Это корректно оформленная карточка произведения. Они должны быть на сайте. У произведений не может быть обложки и ISBN, потому что это авторский текст.
Я не вижу, что вы пробовали добавить издание. Вы это делали по той инструкции, что я вам написала выше?

Izumka, Сделала издание и даже присоединила книгу. Но пока обложка все равно не меняется. Получается, если я сейчас добавлю новую книгу, то сначала надо издание создавать а потом книгу? И еще вопрос, буктрейлер в описание можно вставлять?

Olarija_Toje, Где именно не меняется обложка?
https://www.livelib.ru/book/1005023626-monstry-v-hantymansijsk-siti-olariya-toje - вот ваше издание
https://www.livelib.ru/work/1003987507-monstry-vhantymansijsksiti-olariya-toje - вот произведение.
В список прочитанного вы себе добавили произведение. Обложка у него меняться не будет. Издание и произведение я объединила в связку. Теперь в прочитанном вы можете через функцию Выбрать другое издание в форме действия с книгой указать издание, а не произведение.
https://www.livelib.ru/reader/to_e - вот это ваш читательский профиль, где можно отметить книгу прочитанной, написать рецензию и т.п.
https://www.livelib.ru/author/1215882-olariya-toje - вот это страница автора на сайте. К ней привязываются книги автора.

Получается, если я сейчас добавлю новую книгу, то сначала надо издание создавать а потом книгу?

Если есть ISBN, то создаете издание. Если были только публикации на самиздатовских площадках, то на сайт такую книгу можно добавить только как произведение.
На сайте "книга" - это обобщающее понятие. Есть карточка произведения - предназначена для информации о произведении - авторском тексте. Есть карточка издания - это официально опубликованное произведение в виде бумажной, электронной или аудиокниги, имеющей выходные данные, в том числе и ISBN.
У изданий должно быть заполнено активное содержание. Если на сайте отсутствуют карточки произведений, то их можно добавить прямо из формы заполнения активного содержания. Подробную инструкцию можно прочитать в теме про активное содержание.

Izumka, Спасибо большое за терпение и помощь :)

Izumka, Еще раз спасибо за помощь. С буктрейлером я не поняла как быть. Попробовала добавить через активное содержание - получилось как-то не очень :( https://www.livelib.ru/book/1003155036-zvezdy-malogo-kruga-olariya-toje

Olarija_Toje, Не очень получилось потому, что данный раздел не предназначен для такого рода вещей. В содержании должно указываться только содержание книги: перечень произведений в виде активных ссылок на карточки произведений и перечень дополнительных материалов (вступительные статьи, комментарии, указатели и т.п) при их наличии. Для других сведений о книге существуют другие разделы.
Буктрейлер должен находиться в разделе Ссылки. Оформила корректно.

Izumka, Точно! Вот я балда :))) Спасибо большое :)

Olarija_Toje, Теги к книге добавляют пользователи, добавившие книгу в свою коллекцию.

Olarija_Toje, Подождать пересчета статистики

Olarija_Toje, Вообще для такого рода вопросов существует тема Техподдержка.
А по вашему вопросу есть ответ в шапке темы:

Почему книги не отображаются в профиле автора?

На главной странице профиля автора в блоке "Книги" отображаются книги, у которых есть рейтинг (оценки пользователей, рецензии). Все книги находятся в разделе "Книги", где они подразделяются на виды. По умолчанию во всех разделах отображаются лучшие книги. В фильтре вы можете выбрать нужную сортировку: по дате, по популярности, по серии, по циклам и т.д.

Если в карточке книги есть ссылка на правильный профиль автора, это означает, что книга привязана к данному автору и отображается на вкладке Книги при выборе соответствующего фильтра.

Izumka, Моё мнение, которого никто не спрашивал: шапка прописана воистину хреново, бестолково и непонятно. Для новичков на сайте - вообще кошмарно.
Берем пункт

Как добавить обложку книге?

После верификации кабинета, автору выдаются права на редактирование собственных книг. Меню редактора расположено на странице книги. Обложку можно добавить книге, у которой есть ISBN.

По итогу - масло масляное, и ответа по сути нет. Вот я захожу на страницу книги-произведения. Мне не нравится однотонная обложка. Я захожу сюда, читаю этот пункт... И? Я знаю, что у такой "книги" есть isbn, но это никак не помогает мне добавить обложку. Куда я должна засунуть исбн, чтобы отобразилась обложка?!

Lana_Sage, Тут даже спорить не буду. Но по конкретному вопросу ответ все же был.

Izumka, По этому конкретному вопросу тоже не помешало бы уточнить про не мгновенный пересчет статистики, многие смотрят на цифру и думают: раз счетчик не увеличился, то и книга не добавилась.

Lana_Sage,

Куда я должна засунуть исбн

в ...

Liben,

в ...

Кому?)
И

Вопросы можно задавать в комментариях к этому посту

Когда на эти вопросы станут отвечать модераторы группы, раз уж им сложно один-единственный раз нормально написать FAQ? А то на техподдержку скинули и довольные. Интересно, может, и меня для этого в группу пригласили? Жаль, не вспомню уже кто :D

Lana_Sage, Не скинули, тут скорее нам жалко тыркающихся авторов, в "понятном" новом дизайне. И еще, лучше сразу правильно подсказать, чем потом править за ними.

Кому

как будто сама не знаешь:)

Liben, Можно обозвать иначе, но смысл будет тот же. Потому что если бы они работали в этом направлении, вам бы не пришлось никого жалеть :)
П.с. заглянула в правила добавления, у самой возник вопрос: а разве карточку из связки можно вот так просто взять и вымести? Была уверена, что такое правильно через заявки на дубли.

Lana_Sage, Сейчас - да, через заявки на дубли. Правила писались довольно давно. В принципе, если отцепить дубликат, то у него своя статистика будет, отдельная. И как пустышку можно удалить.
Но через дубли проще и удобнее. Особенно если уже прицепился в связку

Izumka, *вздыхая* и подправить памятку вы не можете?
Я понимаю, что технически можно отцепить и посмотреть, но это лишние телодвижения, а если там ещё и читатель какой прицепиться успел, то опять же в заявки тащить.

Я вроде шарю в добавлении книг на сайт, но от такой тяжеловесной памятки и сейчас мозг чуть не распух, а каково авторам разбираться в первые дни на сайте... В этой группе должна быть краткая версия "на пальцах", как генштаб обычно в комментах или цупе выдаёт. <= обращение к модераторам группы

Lana_Sage,

как генштаб обычно в комментах или цупе выдаёт

Так Генштаб объясняет то, в чем сам разбирается. Продолжать мысль? ;)

zverek_alyona, :D
Пускай хотя бы просто из комментов скопируют...

Lana_Sage,

Пускай хотя бы просто из комментов скопируют...

Это уже совсем дно крайний случай. В идеале пусть все-таки пытаются сами отвечать на вопросы, а не скидывать всё на добровольцев-многострадальцев-редакторов. Раз двадцать как попки повторят одно и то же, авось и у самих что отложится. Знаешь, как в старом анекдоте:

Разговор 2-х преподавателей:
- Ну и группа мне в этом году попалась тупая!
- А что так?
- Представляешь себе, объясняю теорему - не понимают! Объясняю второй раз - не понимают!! В третий раз объясняю. Сам уже понял. А они не понимают...

Liben, А себя не жалко?)

Ctixia, Я человек добрый, мне для себя вообще ничего не жалко! (ц)

Lana_Sage, Действительно не понятно, и довольно сложно разобраться. Боюсь, что когда буду добавлять следующую книгу все уже забуду :) Спасибо Izumka, если бы не ее безмерное терпение, я бы уже все слезки проплакала :)

Olarija_Toje, Ещё небольшой совет: когда заполняете в карточке издания язык, не забывайте нажимать зеленый плюсик "добавить", иначе язык не сохраняется (знаю, совсем не очевидно).

Olarija_Toje, Вроде разобралась. Картинки появляются если убираешь ссылку на ютуб :(

Olarija_Toje, Синяя полоска вверху, раздел "авторы"

Lana_Sage, Спасибо, вроде бы теперь со всем разобралась :)