Вопросы-ответы

Добрый день. При формировании карточки книги не могу сохранить теги, которые должны появиться слева, под обложкой. Заполняю, появляются в окошке, но не сохраняются. Что не так делаю? Помогите советом, плиз

Добрый день!
Зарегестрировалась на сайте, чтобы оставить рецензию на книгу. И обнаружила, что, оказывается, здесь уже есть моя книга и страница автора: https://www.livelib.ru/author/1220532-anastasiya-andreevna-nekrasova
Её я не создавала когда-либо намеренно, предполагаю, что книга каким-то образом перешла из Литрес.Самиздат. И теперь, конечно же, хотелось бы взять контроль над профилем в свои руки, заполнить его как следует, и оставлять рецензии уже с него, чтобы выглядело как-то солиднее.

В объединении нового аккаунта с писательским мне уже отказали, мотивируя это тем, что читательские аккаунты с писательскими не объединяются. Это очень странно выглядит, как будто автор не может читать, но ладно. Затем я отправила запрос в поддержку, и меня направили сюда.

Подтвердить свою личность могу как угодно - через любую соц сеть, литературный портал, фото паспорта. Скажите пожалуйста, можно ли как-то решить эту проблему, чтобы страницей автора всё-таки занимался САМ автор?

С уважением,
Анастасия Некрасова

Добрый день! Прочитал переписку - возможно, я попал не туда, куда мне нужно? Я автор, меня интересует возможность привлечения внимания читателей к моему сборнику стихов, опубликованному на ЛитРесе (электронная книга). Есть ли тут какие-то инструменты для этого, желательно без больших затрат времени и сил, чтобы тратить их на творческие задачи, а не на маркетинг? Мне всё равно, кто будет курировать страницу моей книги - я сам, или заинтересованный читатель, если таковой найдётся (но, по-моему, ещё ни одного читателя у меня нет ))) Возможно, есть какие-то платные услуги - киньте, плз, ссылочку.

Здравствуйте. Я являюсь автором самиздатовских книг, которые есть на портале https://www.livelib.ru/author/1093156-mariya-gutsol
Могу ли я как-то получить полный доступ к бизнес-кабинету? На данный момент там стоит статус "ограниченная функциональность". Для подтверждения и полного доступа потребовался скан первой страницы договора с издательством. Поскольку мои книги публиковались на интернет-площадках, а в бумаге - исключительно на условиях краудфандинга, скан договора с издательством я предоставить не могу - я никогда таких договоров не заключала. Однако мои книги на Лайвлиб уже есть, и мне бы хотелось иметь соответствующий доступ, например, для публикации информации о себе. В качестве альтернативы могу выслать скан первой страницы договора с сервисом, через который я собирала деньги на печать книги.

С уважением, Мария Гуцол

А долго ждать верификации? Я вчера вечером направил подтверждающий личность документ.

Как изменить название? Эта книга была черновиком, поэтому название изменилось на ЛитРес, а здесь осталось рабочее.

Скажите, а как добавить ISBN ? Книга с жуткой обложкой здесь. ISBN есть, но я его не могу поставить, не вижу такого поля

Подскажите пожалуйста, как добавить теги к книге?

Ох! Измучаю сегодня своими вопросами :) Я добавила новую книгу. Сделала кажется все по правилам :) Но в разделе у автора https://www.livelib.ru/author/1215882-olariya-toje новая книга не появилась. Вверху стоит цифра 2 (2 ранее опубликованные) а в разделе чуть ниже - "Книги" тоже две обложки. Как добавить новую книгу?

Каждый раз думаю, что вопрос последний, и вот опять :( Создала запись в блоге. Добавила картинки, вставила ссылку с буктрейлером. Но картинки не показываются, И текст весь голубенький. Что делать?

Добрый день.

Внимательно прочла предыдущую переписку по поводу произведения, издания, обложки. Вдохнула поглубже. Добавила издание (заполнила поля, добавила ISBN, жмакнула "Сохранить"). Но не могу его (издание) теперь найти. Пожалуйста, гляньте кто-нибудь более искушённым глазом. Спасибо!

Ссылка на произведение: https://www.livelib.ru/work/1004672929-nenadjozhnyj-priznak-lana-averina

Добрый день!

Как перевести книгу с ISBN из "произведения" в "издание"?

Добрый день! Подскажите, а как долго ждать верификации бизнес-кабинета? Уже 6ой день жду ответа -- может, письмо не дошло, уже не знаю, что думать.

Здравствуйте, у меня возникла небольшая трудность: не могу изменить обратно на псевдоним имя автора в бизнес-кабинете. Окошко с именем/псевдонимом зафиксировало мое имя, но это не то. Как можно исправить это? Написала путано, но надеюсь, понятно.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а сколько времени занимает верификация кабинета? Данные для подтверждения отправила позавчера, и пока ответа не было. Может быть, я сильно тороплюсь?))

Добрый вечер. И снова вопрос о верификации. Что делать, если ответа нет уже неделю? Я и на почту написала, и в сообщении через "связь с администрацией", и нигде нет обратной связи. Может такое быть, что письма в спам попадают?

Народ, такая возникла проблема.
Я не знаю, как регулируются кураторы, но мне в писательский профиль https://www.livelib.ru/author/1579450-rebekka-popova
- меня, естественно, не спросив :)) - назначили куратора
https://www.livelib.ru/reader/Rosio
на мой персональный взгляд, не очень адекватную,
, модерация которого меня не очень устраивает и который мне не на фига не нужен. :)
Вопрос такой:
Как бы от этой неудачной модерации избавиться?

Добрый день! Пытаюсь создать личный кабинет, но мне предлагают выбрать из уже существующих авторов, а нужен кабинет для автора нового, которого еще нет на сайте. Как быть? подскажите, пожалуйста:) Спасибо!

Добрый день.
В моей книге "В другой жизни" не поставилась цветная обложка, хотя у книги есть ISBN 9785005549839.
Можно ли это исправить?
https://www.livelib.ru/work/1006843417-vdrugoj-zhizni-evgeniya-vysokovskaya

у меня почему-то нет раздела блог

Добрый день!

Скриншот какой именно страницы на Литрес:Самиздат нужно приложить для верификации профиля автора? Той, где отображаются "мои книги" или той, где указаны мои ФИО? Дело в том, что книга опубликована под псевдонимом, а в профиле, естественно, данные по паспорту.

Не получается подать заявку на создание авторского профиля, поскольку в именах авторов, из которых необходимо выбрать, есть такой же Виктор Голубев (Анатольевич), а себя я в этом списке, естественно, не нахожу (Голубев Виктор Николаевич). У меня создан только читательский аккаунт. И кстати, две добавленные мои книги появились в списках книг Виктора Голубева, который Анатольевич. Не знаю, как мне действовать.

Здравствуйте.
Можно попросить объединить книги "Бомба в голове" на базе первой ссылки (с обложкой и цитатами):
https://www.livelib.ru/book/1007061040-bomba-v-golove-viktor-golubev
и https://www.livelib.ru/work/1002754146-bomba-v-golove-viktor-golubev
и после этого перенести эту книгу на мою авторскую страницу
https://www.livelib.ru/author/1935358-viktor-golubev
убрав ее со страницы моего полного тезки-писателя
https://www.livelib.ru/author/514355-viktor-golubev
потому что это не его книга, а моя. И цитаты к ней тоже добавлял я.
Также в моем читательском профиле
https://www.livelib.ru/reader/vng314viktor
при выборе в меню перехода на ЛАЙВЛИБ-БИЗНЕС я попадаю на авторскую страницу опять же моего тезки -- https://www.livelib.ru/author/514355-viktor-golubev
а не на свою -- https://www.livelib.ru/author/1935358-viktor-golubev
Можно это исправить?

Здравствуйте. Как я могу управлять пользователями, которые курируют мои книги и страницу автора? Возможно ли их добавлятьудалять, и если да - как это сделать?

Здравствуйте. Как долго обычно проходит верификация бизнес-кабинета? Я написала на почту 9 дней назад и мне ничего не ответили. Я даже письмо-напоминание отправляла.