Автор очень остроумно и оригинально описывает деятельность консультанта и связанные с ней закономерности. Чтобы было понятно, вот вам цитата:
"Люди, которые могут решать проблемы, живут хорошей жизнью. А люди, которые по своему усмотрению могут игнорировать проблемы, живут самой лучшей жизнью. Если вы не можете совмещать и то и другое, держитесь подальше от консалтинга"
Многие наверняка не любят длительные встречи со спорными итогами, так почему же не взять в свои руки и не сделать их более эффективным. Будет полезна не только менеджерам, но и работягам.
Относительно короткая книга, которую можно назвать даже гайдом к тому, как должно идти обсуждение вопросов, и как можно помочь привести команду к общему решению. Очень понравилось, что последовательно описан целевой способ обсуждения того или иного вопроса с начала сбора гипотез и вовлечения всех людей до итогового единого решения. Все очень лаконично, минимум воды. Емко показано, почему очень быстрое принятие решений может быть неправильным, почему важно подключать к обсуждению не только людей, которые говорят больше всего, но и тех кто молчит и кажется добавить ничего не хочет.
Прочитал главы про маркетинг и ценообразование. Пролистал и выборочно почитал ещё кусочки. Это какой-то жуткий инфобиз. Но если абстрагироваться от стиля и мировоззрения автора, там есть полезные наблюдения.
Как махровый интроверт со склонностью к социопатии, я ненавижу совещания. Особенно я их ненавижу, когда они бесполезно сжирают время - потратили полдня, ничего не решили, полюбовались на дуэль особо активных или истеричных сотрудников, вот и весь итог. Поэтому мне порой проще взять бразды правления совещанием в свои руки, лишь бы оно скорей закончилось или чтобы довести до ума требуемое обсуждение. Так что инструментарий на эту тему я читаю охотно.
Данная книга - чистой воды инструментарий. Здесь практически нет столь популярной в бизнес-литературе воды, скорее, наоборот - почти по каждой теме голый список методик с краткими описаниями и замечаниями. Часть, как обычно, общеизвестна, часть малоупотребима в наших реалиях, часть была для полезной информацией к размышлению. Сжато и… Развернуть
В Scrum в конце каждой итерации команда должна проводить ретроспективу проделанной работы. Обычно описание такой ретроспективы сводится к двум пунктам: спросите, что в завершенной итерации получалось хорошо и что можно улучшить. На этом все. На практике же понимаешь, что такие ретроспективы быстро перестают работать. И как вдохнуть в них жизнь — не понятно.
Но все меняется, когда приходят они! :) "Богини ретроспективы" Эстер Дерби и Диана Ларсен. Уж не знаю, действительно ли "богини" столь хороши в своем деле, но их книга показалась мне стоящей.
По сути это рабочий инструмент с набором упражнений и подходов к проведению небольших ретроспектив в конце каждой итерации. "Agile ретроспективу" недостаточно прочитать. Толку от одного чтения будет мало, не запомнишь и трети материала. Ее надо… Развернуть
Норм Керт — крутой! Мужик проводил ретроспективы, когда это еще не было мэйнстримом. И пусть в рамках своего проекта менеджеру вряд ли получится провести описанную трехдневную ретроспективу самостоятельно, книга все равно будет полезна.
Кроме упражнений, которые помогают проектной команде оглянуться назад и сделать выводы из своей работы, для меня стали ценными рекомендации по ведению коллективного обсуждения. Как устанавливать правила общения, как работать с эмоциями, конфликтами, как выстраивать доверительные отношения.
Конечно, теории будет мало, и такие навыки надо нарабатывать на практике. Желательно с наставником, как и рекомендует Керт. А то еще доведешь людей своими вопросами до драки, кто знает :) Но знать готовые рецепты хотя бы в теории, я считаю, надо.
Еще, хоть в книге и не… Развернуть
