Техподдержка

Старый дизайн
При изменении статуса книги, карточка не обновляется. Надо принудительно обновить страницу, чтобы увидеть новый статус
Это можно исправить настройками?
Если считаем, что старый дизайн не трогали, то что произошло?

Подготовка персональных рекомендаций

Добрый день! Воспользовалась функцией персональных рекомендаций, но подготовка длится уже около недели. Это нормально или какой-то баг? Какой срок формирования рекомендаций?

Не приходят уведомления о добавлении в друзья и о принятых заявках в играх. В настройках все разрешения есть и в играх включены "колокольчики"

https://www.livelib.ru/reader/MartaAlatortseva
Автор в рецензиях вставляет ссылку, не могу найти, где было указано, что это не поощряется. В теме неформата и в фак это не нашла.
https://www.livelib.ru/giveaways/post/137227-razdacha-knigi-florian-huber-za-dveryu-podzhidayut-prizraki
Также в раздачах происходит подобная самореклама

Здравствуйте. Так получилось, что у меня два аккаунта ЛайвЛиб. Основной аккаунт с почтой на Gmail. Из-за нехватки места письма на этот адрес не приходят. Я пыталась сменить почту, но мне заявляют, что эта почта зарегистрирована на другого пользователя (это мой второй аккаунт). Я хотела склеить профили, удалить второй аккаунт, чтобы потом присвоить почту основному аккаунту, - ничего не выходит. Посоветуйте, что можно сделать.

Здравствуйте, не получается найти читателя по имени и никнейму. Пишет, что пользователь не найден, хотя я точно знаю что аккаунт существует. Ник пользователя reader - 9968896.

Написала рецензию на прочитанную по проекту "Читаем Россию" книгу. При нажатии на кнопку опубликовать она исчезает в неизвестном направлении, даже в черновиках не сохраняясь !!!
Есть понимание, что происходит и когда этому будет конец ??????????
И как теперь вернуть написанное ??????

Здравствуйте, хотела бы узнать причину блокировки некоторых функций моего аккаунта (нельзя редактировать и добавлять книги на сайт).

Здравствуйте, у мне пришло уведомление, что надо привязать аккаунт к соцсети, иначе он удалится. Я привязала, но почему-то создался новый аккаунт, а доступ к старому я потеряла. Когда я захожу, мне предлагают их склеить, я уже несколько раз нажимала "склеить", но они не объединяются. Прошу рассмотреть мою заявку и соединить аккаунты

Здравствуйте. Вчера писала комментарий к рецензии другого пользователя, а она каким-то образом попала и на мою рецензию. Сегодня на рецензии автора Taile мой комментарий чудесным образом пропал, но остался тут - на моей https://www.livelib.ru/review/3877576-okno-prizraka-kamrin-hardi#comments
Удалите, пожалуйста, у меня такой функции нет.

Доброго времени суток! 02.03 я добавила в прочитанное книгу "Когда луна догорит дотла", но она не попала в статистику Книжного вызова, можно как-то исправить? Пробовала добавить книгу через "+" на странице вызова, но он в поиске не находит.

Добрый день! Внезапно поняла, что мне не приходят уведомления о новых турах в играх, уже несколько месяцев, хотя колокольчик на месте, не убирала. Это тоже общая проблема, как с уведомлениями о друзьях? Новые туры мне важнее, если что)

Доброе утро! Хотела уточнить по поводу курирования авторов. Даже если куратор добавляет информацию, то она не отображается сразу, а должна пройти модерацию?

https://www.livelib.ru/reader/Catsi
У автора три рецензии подряд практически копии друг друга. Это легально?

Здравствуйте, добавьте этой книге картинку.  форзац

В изданиях обычно источник цитаты указывается в примечании (подстрочном либо в конце книги). А как быть, если я хочу процитировать текст, содержащий цитату: надо ли вставлять в цитату ссылку на источник? (Правильно ли я сделал?)

https://www.livelib.ru/author/1352533/reviews

Как подать жалобу на накрутку на все рецензии сразу? Потому что их большинство, а с телефона весьма неудобно сто раз жаловаться. Или в неформат отнести и там попросить?

Здравствуйте! Проблема с поиском внутри списка "Хочу прочитать". Показывает только произведения, а книги, которые добавлены в конкретном издании, не показывает.

Вот по запросу ничего не найдено.

Хотя книги в списке есть.

А вот я добавила в список произведение - и его уже поиск находит.

Пробовала в Яндекс.Браузер и Opera - результат идентичный. В мобильной версии Opera тоже. Что-то можно с этим сделать?

Доброго времени. Мне перестали приходить некоторые категории уведомлений. Точно уведомления об изменениях книг в избранных подборках и о добавлении в друзья. Остальные - пока не поняла. А вот уведомления о новых темах в группах вроде приходят. Но я уже не уверена, что все. Хотя настройки не меняла. Это сбой, или что-то нужно нажать?

Не подскажите, книге попасть в список Новинки?

Здравствуйте! В моем списке «хочу прочитать» затроилась уже прочитанная книга

Скажите пожалуйста, как добавить книгу?
ISBN 978-5-906122-37-7
https://www.labirint.ru/books/594367/

Здравствуйте, подскажите, можно ли переключить отображение комментов так, чтобы изначально сверху были новые, а ниже шли уже прошлые комменты, если можно, то где находится переключение? Как то глупо заходя в тему сразу тыкать на последнюю страницу, логичнее, чтобы отображалась последняя информация.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я могу восстановить доступ именно к этому аккаунту?
https://www.livelib.ru/reader/reader-7577563

Здравствуйте. Когда заходишь в рецензии, они наслаиваются друг на друга. Это через мобильную версию сайта. Только у меня такая проблема или у кого-то ещё?