23 ноября 2011 г., 15:59
539K
Техподдержка
Здесь вы можете задать любой вопрос по работе сайта.
"Как сделать одно?", "Куда пропало другое?", "Я точно видел где-то третье", "Не работает четвертое" - обо всём пишите сюда.
Для новичков: у нас есть раздел часто задаваемых вопросов.
Предложения по усовершенствованию сайта - в ЦУП.
Внимание! На вопросы, связанные с проблемами при взаимодействии с сайтом, отвечаем только при наличии в обращении конкретных примеров и ссылок на объекты сайта.
Комментарии 59116
Только корневые
Здравствуйте!
У меня какой-то сбой произошел, теперь не могу на главную зайти, по ссылке https://www.livelib.ru/ просто белый лист открывается. Подозреваю, что произошло это после того, как я сегодня с утра попыталась попасть на "новую главную" внизу страницы. Комп, гугл хром, старый дизайн. С телефона нормально открывается, в полной версии тоже нормальный вид главной страницы в старом дизайне.
Подскажите, пожалуйста, как мне это исправить, я часто захожу на сайт именно по вышеуказанной ссылке, а потом уже иду куда мне надо.
Добрый день!
У меня в подборке "Хочу прочитать" висят 6 дубликатов книг Виктора Дашкевича "Граф Аверин. Колдун Российской империи" с пометкой "прочитано", тк я прочла эту книгу, отметила прочитанной, поставила оценку и написала рецензию.
В прочитанном вместо одной этой книге висят 2 ее дубликата.
Помогите убрать технический сбой, тк это очень мешает в играх на лайвлибе.
В итоге должна остаться одна эта книга в прочитанном.
Здравствуйте! У автора https://www.livelib.ru/author/1092826 не пересчитывается статистика и не отображается книга https://www.livelib.ru/book/1009055446-dubrovskij-delo-knyazya-verejskogo-dmitrij-sivkov. Попробуйте исправить, пожалуйста.
Добрый день!
1. Уже больше двух недель не происходит слияния профилей: https://www.livelib.ru/reader/AnnaKimova и
https://www.livelib.ru/reader/Kimova.
Прошу Вас склеить, так как у меня отсутствует возможность подключить соцсети.
2. Прошу убрать информацию о том, что книги принадлежат редакции RED. Все права на мои книги - электронные и аудио - возвращены мне в прошлом году, все издания перезалиты на ЛитРес, и теперь я являюсь единственным правообладателем своих книг. Если при этом у книг больше не будет ISBN, прошу оставить их в качестве сетевых изданий - я не знаю как это законодательно оформляется. Изначально они выпускались от издательства Эксмо Диджитл. Гонщица сейчас участвует в конкурсе ЭБ, аудиокнигу я озвучивала самостоятельно, как и все свои книги, поэтому, возможно, в одной из 2-х Гонщиц на странице автора Анны Кимовой указано издательство ЛитРес Чтец, во второй - издательство ЛитРес Самиздат, хоть как чтец я конкурсную заявку не подавала, почему так - не понимаю. 2 мои книги ранее принадлежали редакции РЕД - Зяблик и Гонщица. Но сейчас эта информация более не актуальна, поэтому прошу эти издания удалить (если есть такой функционал. С Гонщицей, наверное, до окончания конкурсной программы - не получится, хотя подавала я заявку уже тогда, когда являлась единственным правообладателем и почему сейчас в одном из формуляров указано издательство ЛитРес Чтец - не понимаю). Ниже опишу подробнее, в чем суть моего вопроса
На странице автора вместо 5 книг отражаются 7 - 2 Зяблика, 2 Гонщицы, остальные по одной: Паблик, Плюша, Романолуние. Все книги, кроме Романолуния, имеют аудиоверсии, я отправляла запрос на синхронизацию ЛайвЛиб с ЛитРес, не понимаю, почему книг 7. Их, наверное, должно быть или 5 (если только электронные), или 9 (если с аудиоверсиями). Почему так и как это систематизировать? Ссылки на книги, отраженные на странице автора, прилагаю:
1.https://www.livelib.ru/book/1009367893-romanolunie-anna-kimova
2.https://www.livelib.ru/book/1009363489-plyusha-anna-kimova
3.https://www.livelib.ru/book/1007209624-pablik-publichnaya-anna-kimova
4.https://www.livelib.ru/book/1006929295-gonschitsa-anna-kimova
5.https://www.livelib.ru/book/1006774582-zyablik-anna-kimova
6.https://www.livelib.ru/book/1006147126-zyablik-anna-kimova
7.https://www.livelib.ru/book/1009925512-gonschitsa-anna-kimova
Еще раз пересмотрев внимательно каждую из страниц, увидела, что в первых трех (Романолуние, Плюша, Паблик) внизу связаны карточки произведения и книги, в четвертой - Гонщице - только карточки двух книг - аудио и электро, в пятой - Зяблике - три карточки: произведение, электрокнига и аудиокнига, в шестой - Зяблик №2 - та же история, три карточки, в седьмой - снова Гонщице - опять 2 карточки: электронная и аудиокниги. Паблик и Плюша не содержат карточек аудиокниг, обе Гонщицы не содержат карточек произведения. И не понимаю, почему у Зяблика и Гонщицы по две ссылки на странице автора, причем если с Гонщицей более менее ясно - возможно, где издательство Литрес Самиздат - это электронная версия, а где ЛитРес Чтец - аудио, то с Зябликом абсолютная путаница. У первой - издательство RED, которое более не является правообладателем, у второй - ЛитРес Самиздат. А где аудио?
3. Прошу добавить в описание книг следующие теги:
1. Романолуние
https://www.livelib.ru/book/1009367893-romanolunie-anna-kimova
теги:
роман-эпопея
современная драматургия
современный любовный роман
эротика
Основные жанры: современные любовные романы и современная драматургия
2. Плюша
https://www.livelib.ru/book/1009363489-plyusha-anna-kimova
теги:
детская сказка в стихах
детство глазами взрослых
детская поэзия
юмористические стихи
для самых маленьких
основные жанры: детские сказки в стихах
3. Паблик [Публичная]
https://www.livelib.ru/book/1007209624-pablik-publichnaya-anna-kimova
теги:
ироничная проза
современная русская литература
социальная сатира
фарс
социальная фантастика
Основные жанры: фарс, трагикомедии
4. Гонщица
https://www.livelib.ru/book/1006929295-gonschitsa-anna-kimova
теги:
современная драматургия
становление героя
книги о спортсменах
любовная драма
современные любовные романы
основные жанры: спортивные драмы, романы о становлении личности
5. Зяблик
https://www.livelib.ru/book/1006774582-zyablik-anna-kimova
теги:
современный любовный роман
романтические отношения
мужчина и женщина
детективный любовный роман
книги и любви
основные жанры: современные любовные романы
4. Также такой вопрос. Где формировать хронологию блоков меню на странице читателя - нашла, подскажите, а где можно сделать то же самое на авторской странице? Я хотела бы, чтобы одним из первых блоков шли видео, так как хочу к каждой своей книге сделать подборки из видеоклипов, описывающих их содержание, также хочу загрузить свои песни - тоже в формате клипов. Можно ли это вывести на самый верх на странице автора?
Заранее спасибо,
Анна Кимова
Добрый день. Пишу по поводу автора Анны Кочубей. Очень нужна Ваша помощь как модератора сайта.
ПЕРВОЕ
На сайте существует две страницы, как их свести в одну?
Первая https://www.livelib.ru/author/849449-anna-kochubej
Тут курируем мы - автор Анна Кочубей (создан кабинет) и я.
Вторая https://www.livelib.ru/author/2474515-kochubej-a
А.Кочубей, автор указан просто с инициалами. Данную страницу я не создавала и не курирую.
Можно ли как-то объединить формуляры?
ВТОРОЕ
Автор пока не имеет изданий (ни сетевых, ни бумажных). Только произведения на сайте Самиздата Автор Тудей. Тем не менее на странице Анны Кочубей (первой из указанных) было два бумажных издания с несуществующими ISBN. Я по просьбе автора попыталась изменить название и тип на Произведения, не вышло. После чего я через форму на сайте пожаловалась на эти бумажные издания.
https://www.livelib.ru/book/1009945420-ejmarskie-hroniki-1-proklyatie-poslednej-korolevy-anna-kochubej
Например, до смены мною названия это была "Душа архонта", Вы можете проверить в истории изменений.
Аналогично ситуация с https://www.livelib.ru/book/1009945423-ejmarskie-hroniki-2-dusha-uragana-anna-kochubej Тоже было указано как бумажное издание и несуществующий ISBN.
В связи с изложенным прошу Вас удалить Сетевые издания, оставив только Произведения.
ТРЕТЬЕ
У автора написана дилогия "Волшебник с озера Инья", название первого романа "Волшебник с озера Инья. Похититель роз", второго "Волшебник с озера Инья. Эликсир фавна". То же самое было и в дополненной мной библиографии. Теперь я вижу в библиографии вместо дилогии однотомник с названием подцикла-приквела! А подзаголовки романов "Похититель роз", "Эликсир фавна" пропали. Также нет и второго тома (искала через поиск сайта, вероятно, удален?).
Прошу Вас вернуть или разрешить мне вернуть как было. Это дилогия.
Заранее спасибо за помощь.
Здравствуйте.
Я понимаю, конечно, что вопрос задаю уже не в первый раз, но все же... Уже месяц как не работает ежедневная разбивка по баллам.
Не выкладывала рецензии, потому что не понимала, как отследить начисления. Читала чужие отзывы, ставила лайки. Потом, дабы не вылететь из топ-1000, начала публиковать отзывы и рейтинг встал, просто перестал расти.
Друзья, ну как бы обидно... По моим прикидкам, рейтинг давно должен был перевалить за 3000, а он тупо встал.
То есть получается, в течение месяца никак не решалась проблема с ежедневной разбивкой, а к ней ещё и новая добавилась. Кроме сообщения, что "вопрос передан разработчикам" никакого движения нет. Стесняюсь спросить, разработчики вообще собираются решать проблему? Реальные сроки решения существуют? Или месяц, два, три без рейтинга, без разбивки это норма? В чем тогда смысл получения баллов за рецензии, цитаты и прочее, если все это падает в пустоту и статус не растёт и не меняется?
Здравствуйте! Теперь вот с эти профилем проблема - https://www.livelib.ru/author/2032270. Не пересчитывается. Невозможно понять, это клон https://www.livelib.ru/author/852917-denis-sivkov или нет.
Здравствуйте! При заполнении содержания нахожу нужное произведение, нажимаю на "Сохранить" и происходит что-то похожее на лёгкое мигание кнопки, но окно не закрывается. Если повторно нажать на "Сохранить", никакой реакции кнопки нет. При этом произведение добавляется в издание, но видно это только после перезагрузки страницы. Поэтому приходится закрывать окно крестиком, перезагружать страницу и потом пролистывать вниз, смотреть есть ли карточка произведения в содержании, что очень неудобно. Если добавлять карточку произведения из "Возможного содержания", то она сразу же появляется в содержании.
Это поменяли логарифм заполнения содержания или у меня что-то не так? Спасибо!
Здравствуйте.
Можно кое что прояснить?
На лл могут самопроизвольно удаляться истории или рецензии?
Некий баг, не знаю.
С книгой ничего не делал, с изданиями и т.д. (Третий сын -Андрей Платонов).
Пару лет назад написал на него рецензию или историю. Не помню. Потому что там что то смешанное было по жанру.
Сейчас глянул - там пустота. И там и там. И даже моя оценка не проставлена.
Здравствуйте! Кабинет автора верифицирован, но не могу добавить новую книгу. По ссылке https://www.livelib.ru/addons/addbook пишет "Такая страница не найдена"
К нему привязана почта egor_leto@mail.ru
К сожалению, этот ящик был создан сто лет назад (а если точнее - 15 лет), когда у мэйла не было современных способ защиты аккаунтов. Поэтому почту кто-то взломал. К сожалению, пароль к аккаунту LiveLib я забыл (осталась авторизация только в мобильном приложении).
Хотелось бы сменить почту на нормальную, а взломанную забыть навсегда (техподдержка мэйл отказывает в доступе к ящику). Существует ли возможность смены почты на аккаунте?
Имя: Александр
Email для связи: avgustin987@gmail.com
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а как сборник добавить в цикл?
Вот есть сборник с активным содержанием, каждое произведение из этого сборника добавлено в нужный цикл. Но сама бумажная версия никак не включается в цикл. Подумала, что произведения не в связке с бумажной версией, но заявку на объединение отклонили, так разные произведения не объединяются, свою ошибку поняла:)
При этом, вот тут тоже сборник, но привязан к циклу именно он, а не каждое произведение из активного содержания.
В общем, никак не могу понять, какую магию нужно совершить. Буду благодарна за помощь.
Добрый день!
Две мои подборки попали в неформат, прикрепляю ссылку на первую, вторая, под названием "Книжный внутренний мир: Китнисс Эвердин" вообще пропала из списка моих подборок.
Подскажите, пожалуйста, это случилось из-за списков в описании, не скрытых спойлером, или есть иная причина? Что мне нужно сделать, чтобы вывести подборки из неформата и можно ли как-то вернуть подборку о Китнисс - я её не удаляла.
Заранее спасибо.
Upd.
И эта подборка вдруг стала не так.
Добрый день! С апреля 2024 я снова включена в топ "1000 экспертов" но доступ к библиотек Литрес не восстановлен. Ка можно исправить ситуацию?