The Experience Economy, Updated Edition
Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор
Лучшая рецензия на книгу
17 марта 2023 г. 15:42
158
5 Переосмыслить надо
Написано интересно и такая точка зрения на бизнес необычная. В основном я согласна, но как-то под конец сложно стало читать, примеры ясные и понятные
Оригинальное название: The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage
Дата написания: 1999
Рецензии
Всего 617 марта 2023 г. 15:42
158
5 Переосмыслить надо
Написано интересно и такая точка зрения на бизнес необычная. В основном я согласна, но как-то под конец сложно стало читать, примеры ясные и понятные
19 марта 2022 г. 20:18
334
4 «Экономика впечатлений»: бизнес как спектакль. Книга, которая описывает светлое будущее как потребителей, так и тех, кто благодаря им получает прибыль
«Экономика впечатлений» описывает будущее, в котором исчезнет безработица, несмотря на то что производство товаров, скорее всего, будет полностью автоматизировано, а в сфере услуг количество посредников станет минимальным. Главным товаром, по мнению авторов книги, в человеческом сообществе являются эмоции, хотя ставка по инерции все еще делается на товары и услуги. Но уже сейчас выигрывает тот, кто дарит эмоции своим потребителям, кто в состоянии не только сделать свой бренд эмоционально окрашенным, но и превратить покупку чего бы то ни было в событие, у которого есть шанс остаться в памяти покупателя. Это всегда было идеальным форматом продаж, но если раньше сама по себе покупка автоматически порождала эмоции, то сейчас это скорее рутинное действие и большинство покупателей предпочитают…
