Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики.
Показатель NPS,…
Развернуть
| Серия: | МИФ. Маркетинг и креатив |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Лучшая рецензия
16 июля 2023 г. 13:28
26
3 Как выстроить систему не поможет
Пол книги тебя маринуют как внедрение системы NPS важно для любой компании.
Возможно это необходимо для совсем непонятливых, но излишняя вода меня удручает. В книге из положительного могу подметить, что представлены кейсы разных…
ISBN: 978-5-00057-736-3
Год издания: 2015
Язык: Русский
Перевод с английского Натальи Яцюк
Объем: 352 стр.
Формат: 70x100/16
Твердый переплет
