Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Не являюсь стартапером, но книга зашла. Многие принципы и советы можно переложить на создание любого продукта. Повторение одних и тех же мыслей не превышает разумного предела, как это часто бывает у современных авторов книг по бизнес-тематики и не только. Объем книги небольшой, поэтому соотношение полезность/объем достаточно высока. Имеет смысл прочитать всем, кто задумал новое дело (не только создание нового продукта и не только в цифровой сфере). Наибольшую пользу можно извлечь, если тут же применить на практике данные в книги советы (ну это как всегда), поэтому тем, кто начинает или задумал стартап - настоятельно рекомендуется к прочтению.

Книга очень неплоха и я поставила 8 из 10. Две звезды снимаю за излишнее многословие. Все это можно было рассказать короче, не повторяясь по нескольку раз.

Но сами идеи толковые и для начинающих отличное пособие. Книга о том, как правильно формулировать вопросы. А это известный факт - правильный вопрос это 50% успеха. Автор просто все это тщательно разжевал, применяя в сфере стартапа.

Книгу лучше читать с карандашом, чтобы за пустословием не забыть важные и полезные рекомендации. Вот эти советы стоит применять на практике. Остальная часть книги в западной манере - много всяких примеров, которые я лично не люблю. Жаль тратить на них время. Но, возможно, кому-то как раз с примерами будет понятнее.

С первых страниц покажется, что книга написана для владельцев бизнеса. Руководство по общению с клиентами, партнёрами, коллегами. Так и есть, но всё это применимо к любой сфере. Правильно задавать вопросы - искусство. И неважно кому, партнёру по бизнесу или по жизни, нужно делать это правильно.

Из книги вы узнаете какие вопросы хорошие, а какие плохие: с заведомо заложенным ответом, который вы хотите услышать. Вы научитесь задавать такие вопросы, на которые даже мама ответит честно. Книга и называется "Спроси маму", потому что обычно родители говорят то, что мы хотим услышать. Они привыкли нас поддерживать и оберегать. После изучения методик в этой книги даже у родителей не будет шансов соврать.

Мне понравилось, что в книге написаны примеры диалогов с хорошими и плохими вопросами. Каждый…

Если бы ко мне подошел Роб Фитцпатрик с идеей написать очередную книгу про общение с клиентами, то сразу бы понял, что ему стоит на начальном этапе лучше сегментировать клиентскую базу, поскольку от меня он бы получил 100%-ный отказ, завернутый в вежливую форму: "Да, потрясающая идея, я обязательно прочитаю книгу, когда она выйдет". И да, я прочитал его книгу, но не потратил на нее ни рубля. Поскольку изначально не брал на себя никаких обязательств. Прости, Роб!)) Ни в коем случае не буду утверждать, что книга бесполезна и ее надо сжечь. В ней описаны действительно работающие приемы, на которые стоит обращать внимание при переговорах с потенциальными клиентами / заказчиками / инвесторами. Но если вы уже работаете в сфере общения с клиентами, то наверняка проходили какие-то…

Книга про то, как правильно задавать вопросы. Поверьте, в большинстве случаев мы совершенно неправильно спрашиваем, и, как следствие, удовлетворяем совсем не те потребности, которые запрашивают потребители.

У автора не получилась ни общая книжка про кастдев, ни про проведение интервью. Роб придумал оригинальный фреймворк "тест для мамы", чтобы проверять качество вопросов для интервью. Если ты можешь провести интервью у своей мамы, и получить ценную информацию, избежав комплиментов и прочих когнитивных искажений с ее стороны, значит у тебя хорошие вопросы. Но то, на что хватило бы поста в блоге, растянулось на всю книгу. Рекомендую прочитать первую главу и на этом остановиться. Если, конечно, тебе не нужны советы из серии "Будьте менее формальным", или "Не задавайте наводящих вопросов".

Короткая и емкая книга о Customer Development и бережливому подходу к работе над проектом. Будет полезна как начинающим маркетологам, так и их более опытным коллегам, считащиющим что недостаточно знают своего клиента.

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Если бы мне дали час на решение задачи, от которой зависела бы моя жизнь, то 55 минут я бы потратил на то, чтобы точно сформулировать вопрос. А для того чтобы ответить на правильно поставленный вопрос, мне нужно не больше пяти минут».

Перед запуском продукта или его изменением нужно убедиться в том, что это действительно кому-то нужно. И чем раньше мы получим обратную связь – тем лучше. Автор учит формулировать и задавать вопросы по существу, избегая опасных ловушек, сводящих исследования к пустой болтовне или наводящих на неверные выводы.

Для…

Я уверена, что все, кто работает на «большого дядю» хотя бы раз задумывался о создание собственного дела. Особенно сейчас, когда историй успеха маленьких компаний становится все больше.

А дальше люди делятся на разные категории. Например, есть те кто рискует, а есть те, кто остается только на стадии мыслей и планов. И вот из тех кто рискнул тоже есть ответвление: - люди, которые создавая продукт опираются только на свой опыт, на свои знания и на свои представления об идеальном продукте - люди, которые перед тем, как что-то создавать делают простенький прототип и пытаются его продать и понять нужен ли он хоть кому-то.

Эта книга как раз о том, как на ранних этапах создавать продукт, как развивать прототип и вкладываться в разработку только после того, как будете на 100% уверены, что это…

Окольными путями, через друзей - участников ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив), и достаточно спонтанно получил я переведенную электронку книги Роба Фитцпатрика «Спросите Маму». Автор сего - яркий адепт современного предпринимательства США, а конкретнее идей: «lean startup» (Экономичный\бережливый стартап), «CustDev» (customer development), MVP и т.д. Однако ничего про эти идеи Вы в книге не найдете. Автор пишет для тех, кто уже давно в «теме», хотя, конечно, ничто не мешает самому и отдельно ознакомиться с ними. Однако с этим надо считаться перед прочтением! Книга про общение клиент-разработчик! Причем нет, даже не про саму важность взаимодействия «стартаперов» - начинающих предпринимателей – со своими будущими и потенциальными клиентами. Нет, ибо это, как бЭ, непоколебимая основа…

Для начала изучения глубинных интервью сойдет. Но как любая маленькая бизнес книга - это свод правил, умещающихся в одной лекции. Не знаю в чем проблема: в переводе или топорности формулировок изначально, но использовать книгу, как руководство к действию нельзя. понравилась мысль про путь сегментации аудитории. Как вводная в мир маркетинговых исследований для себя вполне, но не более.