Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Максим Недякин
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Лучшая рецензия на книгу
8 мая 2024 г. 19:33
14
4
Будет полезно для тех, кто работает в сфере сервиса. По личному опыта скажу, что рекомендации из книги приносят хороший результат в бизнесе.
ISBN: 9785001174387
Год издания: 2014
Язык: Русский
Возрастные ограничения: 12+
Рецензии
Всего 168 мая 2024 г. 19:33
14
4
Будет полезно для тех, кто работает в сфере сервиса. По личному опыта скажу, что рекомендации из книги приносят хороший результат в бизнесе.
12 августа 2020 г. 12:55
632
5
Искренний сервис — это когда сотрудник делает не только то, что обязан, но и кое-что от себя, — золотые слова. Такой сервис — это светлое настоящее человечества, а не пережитки хамства и недовольства совка. Очень глубокая книга!
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
